Comment Yelloh Village recrute les meilleurs saisonniers plus rapidement

Plusieurs campings Yelloh Village ont choisi la solution INTERVIEW pour faciliter la présélection des candidats de leurs recrutements saisonniers. Rencontre avec le camping des Grands Pins de Lacanau.


LES ENJEUX

Traiter les candidatures volumiques des recrutements saisonniers

Les campings Yelloh Village ont une activité essentiellement saisonnière. L’été se sont des centaines de nouveaux employés qui viennent renforcer les équipes de chacun des 90 établissements en France, en Espagne et au Portugal. C’est donc dès le mois de décembre que le recrutement des saisonniers est lancé. Le défi : dénicher les meilleurs profils sur des métiers très divers à travers les nombreuses candidatures reçues pour assurer un niveau de prestations haut de gamme. Les équipes n’avaient pas le temps d’appeler tous les candidats pour recueillir les informations dont elles ont besoin pour poursuivre le processus – comme la disponibilité par exemple.

La Responsable RH du Camping des Grands Pins, Charlotte Moll nous a confié comment elle a réussi à accélérer le recrutement des saisonniers tout en valorisant les qualités humaines si précieuses dans le secteur de l’hôtellerie.

Solutions utilisées

  • INTERVIEW >Incluant l'entretien vidéo différé, l'entretien live et la prise de rendez-vous en ligne.
yellow village logo

La solution

L'entretien vidéo différé et l'entretien vidéo live
 

Le camping des Grands Pins a adopté l’entretien vidéo différé pour le recrutement de ses saisonniers et pour tous les type de métiers. Tous les candidats sont invités à compléter leur questionnaire en vidéo mais aussi à répondre à certaines questions de préqualification.

La responsable RH a choisi de communiquer sur le procédé dès l’offre d’emploi, afin que les candidats ne soient pas surpris d’avoir à se prêter à l’exercice. Et cela fonctionne puisque même des métiers comme celui d’agent d’entretien affichent de bons taux de retour.

 

La solution comprend également l'entretien vidéo Live, visioconférence adaptée au recrutement. Elle est utilisée en seconde phase du processus de sélection du camping. En effet, pour les candidats présélectionnés se trouvant à distance et ne pouvant se déplacer pour un entretien physique, des entretiens Live sont réalisés. Un gain de temps non négligeable et une meilleure expérience candidat. 

 

Enfin, il existe une solution de planification des rendez-vous en ligne directement intégrée à la plateforme permettant d'inviter les candidats à choisir un créneau pour leur entretien de recrutement. Utilisée par certains campings Yelloh Village, elle fera également partie du processus au camping des Grands Pins. 

« Avec l’entretien vidéo, nous nous sommes ouverts à des profils plus différents. Peu d’expérience ou un CV peu attractif ne constitue plus un frein pour poursuivre le processus. »

Charlotte Moll

Responsable RH

Camping des Grands Pins - Yelloh Village

Les résultats

Avec l'entretien vidéo différé, le camping des Grands Pins a accéléré son recrutement en digitalisant son processus
 
Centraliser et mieux suivre les candidatures

Les annonces sont diffusées sur plusieurs sites de posting et il est parfois difficile de s’y retrouver quant à l’avancée des candidats dans le processus. Avec la plateforme Easyrecrue, toutes les candidatures sont désormais centralisées. Il est même possible d’ajouter les candidatures remises en main propre directement au camping et d’inviter ces candidats à réaliser l’entretien de présélection. L’équipe a ainsi une vue globale sur l’avancée de chaque recrutement : nombre de candidats invités, vidéos de ceux qui ont réalisé l’entretien et évaluation de ces vidéos par la RH.

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 • Accélérer la présélection

Avant même d’examiner la motivation d’un candidat, certaines informations peuvent être primordiales pour avancer dans le processus de recrutement. C’est le cas pour les campings Yelloh Village qui ont besoin de connaître les dates de disponibilité pas toujours indiquées sur le CV et de savoir si les candidats auront besoin d’un logement sur place ou non. La plateforme Easyrecrue permet d’intégrer des questions écrites à l’entretien de présélection. De plus, la clientèle étant très internationale, la vidéo nous permet d'évaluer rapidement la capacité des saisonniers à s'exprimer en anglais, allemand ou néerlandais en particulier.  

 

• Aller plus loin que le CV et valoriser les compétences humaines

L’entretien vidéo permet d’aller plus loin que le CV et notamment de savoir très vite comment la personne s’exprime. Une compétence très importante qui prime pour certains métiers sur l’expérience. Par exemple, Charlotte Moll souligne "Pour le métier de serveuse nous préférons quelqu’un d’enthousiaste et de souriant plutôt qu'une personne qui affiche 10 ans d’expérience mais qui ne dégage pas naturellement de la sympathie. De plus, le fait de répondre à l’entretien vidéo est déjà une preuve de motivation de la part des candidats."

 

Le camping met un point d’honneur à proposer des questions simples car l’exercice peut être déstabilisant. L’objectif est d’identifier la capacité d’un candidat à s’adapter et à synthétiser. L’exercice permet notamment de découvrir des candidats dont le CV ou l’expérience ne correspondait pas forcément aux attendus de l’équipe.

 

Une bonne pratique à partager : « Il faut systématiser l’entretien et l’envoyer à tous les candidats pour pouvoir mieux les comparer et les évaluer sur la même base, un vrai gage d’équité pour eux. »

 

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Chiffres clés

100

saisonniers

recrutés par an environ

2.2

jours

délai de réponse moyen des candidats

41

% de temps gagné

par rapport à la présélection téléphonique

64

% de candidats

ont réalisé leur entretien depuis leur smartphone

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