100 questions pour détecter les soft skills de vos candidats

Comment faire pour identifier les soft skills que vous recherchez chez vos candidats ? Il faut poser les bonnes questions pour cesser d’entendre continuellement des réponses toutes faites. Découvrez la nouvelle version de notre eBook : les 100 questions à poser pour détecter les soft skills de vos candidats.

Il n'y a pas que la période qui soit propice à la revalorisation des soft skills. Depuis maintenant plusieurs années, au même titre que les compétences techniques, les traits de personnalité des candidats sont tout aussi recherchés. Adaptabilité, esprit d'équipe ou encore intelligence émotionnelle, ces mots ont fait leur entrée dans le vocabulaire RH au même titre que expérience, formation et maîtrise technique. Et comme chaque personne est différente, il existe des centaines de ces compétences comportementales, ou soft skills. L'enjeu est double : identifier celles que l'on recherche et les détecter chez les candidats au cours du processus de recrutement. 

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#1. Comment évaluer les soft skills ?

Pour évaluer les soft skills de vos candidats, vous devrez vous poser 3 questions principales :

  • Ce candidat pourra t-il s’épanouir et réussir dans mon entreprise ?
  • Pourra t-il s’épanouir et réussir avec son équipe ?
  • Pourra t-il s’épanouir et réussir dans son poste ?

En opposition avec les hard skills, vous devrez comprendre en premier lieu comment le candidat pourrait s’intégrer dans votre entreprise et dans son équipe. Ont-ils les même modes de communication ? Sera-t-il en accord avec le style de management ? Une fois ces éléments validés, vous pourrez facilement savoir s’il sera à l’aise et confortable dans ses fonctions.

Soft skills et hard skills-1

#2. Quelles soft skills rechercher ?

Les soft skills que je recherche chez mes candidats sont-elles celles que mes confrères recherchent ? C'est une question importante à se poser car elle vous permettra de vous positionner par rapport à la demande et aux profils de candidats que vous devez recruter. En effet, lorsque vous évaluez les soft skills de vos candidats, il faut en amont faire un état des lieux de votre entreprise : votre culture d’entreprise, vos valeurs, la taille de vos équipes, vos rapports avec les clients, prestataires … Pour vous aider, n’hésitez pas à faire appel à vos collègues et aux managers opérationnels de chaque département. L’important n’est pas de fantasmer sur une personnalité qui ne collera jamais avec le reste de l’équipe mais plutôt de dessiner un persona (personnage semi-fictif qui décrit le collaborateur idéal). Il dispose des caractéristiques et compétences attendues pour être un élément phare dans l'entreprise, un collaborateur qui saura trouver sa place et s’épanouir rapidement dans votre activité. Attention également à ne pas dresser le portrait du mouton à cinq pattes et arrêtez 4 à 5 soft skills maximum à évaluer. Par exemple sur la plateforme EASYRECRUE, les clients évaluent en moyenne 2 soft skills indispensables lors de la phase de présélection. Car si les compétences techniques sont facilement identifiables depuis un CV, seul l'entretien face à face ou en différé permettra de faire la lumière sur les soft skills. 

Lire aussi >> Quelles sont les soft skills les plus recherchées ?

#3. Comment poser les bonnes questions, et quelles sont les limites ?

Afin d’évaluer les soft skills de vos candidats, privilégiez les questions ouvertes et n’hésitez pas à miser sur des questions plus originales qui leur donneront l'occasion de se dévoiler autrement. Vous avez besoin d'un collaborateur capable de travailler efficacement avec les membres de son équipe en place pour booster la productivité et le moral des troupes ? En tant qu’animateur de l’échange, cherchez à en apprendre davantage sur son comportement et ses motivations, sa façon de travailler et sa stratégie pour réaliser les objectifs qu’il s’est fixés. 

Prenez du temps avec vos managers pour les former à l'exercice et notamment leur repréciser que certaines questions ne peuvent être posées pour des questions juridiques. 

Vous souhaitez découvrir ces questions ? Nous avons compilé les 20 soft skills les plus demandées en 2020 et nous vous proposons 5 questions pour identifier chacune d'entre elles. Téléchargez gratuitement notre eBook. N’hésitez pas à nous dire ce que vous en avez pensé et surtout si cela vous a permis de détecter quelques perles rares !

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