RACC
Mejorar el employer branding y agilizar el proceso de selección con la vídeo entrevista

RACC mejora la experiencia de candidato a la vez que ahorra tiempo gracias a la solución de EASYRECRUE


DESAFÍOS

Agilizar el proceso de selección mientras se atrae talento

RACC (Real Automóvil Club de Cataluña) es un club de servicios a la movilidad fundado en 1906. Actualmente ofrece cobertura y servicios a más de 10 millones de personas en todo el mundo. En RACC impulsan una cultura de la movilidad más segura y respetuosa con el medio ambiente, apostando por la calidad, la movilidad segura y promoviendo el deporte del motor.

Hoy, en plena expansión y con una mirada puesta en el futuro, está realizando una profunda transformación para pasar de ser un automóvil club a un club de servicios a la movilidad.

Uno de los desafíos básicos de RACC está en los tiempos de sus procesos de selección. Estos se dividen en 2 partes, donde la primera parte radica en ofertar internamente el puesto para después, en caso de no encontrar el fit ideal para la vacante, externalizarlo. Debido a la cantidad de solicitudes, tanto internas como externas, un proceso de selección puede llegar a suponer un trabajo de hasta 40 días en puestos con volumen muy alto de CV, como pueden ser los relacionados con marketing o comercial.

En este proceso de selección, y tras una primera entrevista telefónica, inicialmente se realizaban las pertinentes entrevistas presenciales. El proceso podía traer consigo un exceso de demora en la duración. Esto no solo jugaba en contra del recruiter, o de todas las personas involucradas en el proceso, sino que también lo hacía en contra del candidato, quien podía verse desalentado y en posición de abandonar el proceso. RACC apuesta por la calidad, por lo que la pérdida de posible talento suponía un problema.

Por otro lado, RACC busca crear una marca empleadora atractiva para atraer talento innovador, ágil y digital. RACC siempre ha querido evolucionar junto con la sociedad y sus necesidades, teniendo que atraer para eso, al mejor talento posible.

Soluciones usadas

  • INTERVIEW >Con la vídeo entrevista en diferido, recomendaciones basadas en la IA, vídeo en Live y el planificador automático online de entrevistas.
Descargar caso de éxito

Solución

Hacer frente a procesos voluminosos ahorrando tiempo y mejorando el employer branding con INTERVIEW.
 
RACC hacía frente a procesos muy voluminosos y extensos, por lo que en su búsqueda de la optimización de los procesos de selección, la vídeo entrevista en diferido parte como la solución idónea
 
Gracias a la capacidad de poder ver la entrevista cuando y donde se desee, y sin necesidad de reunirse físicamente, hace que el ahorro del tiempo sea significativo. Por otro lado, desde el primer momento se ve fomentada la colaboración e involucración de todas las personas partícipes en el proceso. La herramienta permite personalizar la entrevista, y al ofrecer la posibilidad de ser compartida y comentada con otras personas, hace que managers y resto de equipos implicados estén unidos desde el primer momento.
 
Además, el otro desafío al que se enfrentaba también se ve cumplido. Gracias a la innovación de esta solución el employer branding se ve mejorado, ya que el candidato percibe a RACC como una empresa emprendedora, que apuesta por soluciones innovadoras y que ayuda a mejorar la experiencia del candidato.  

"En otros departamentos eran un poco reacios al principio, pero cuando se dieron cuenta de la agilidad que suponía y del sistema colaborativo que fomenta, les encantó. La vídeo entrevista de EASYRECRUE ayuda a crear compenetración y trabajo en equipo desde el principio y para las siguientes fases"

Beatriz Amorós

Responsable de Adquisición de Talento y Capacitación

RACC

Resultados

Notable mejora en la optimización del tiempo y el employer branding

 

•Optimización y ahorro de tiempo
 

En RACC utilizan la vídeo entrevista en todos los procesos, menos por los que debido a su perfil tan atípico no les hace falta realizar diferentes fases. Esta solución ha supuesto un notable ahorro de tiempo, llegando a reducir incluso en más de 10 días algunos procesos de selección con alto volumen de candidaturas. La herramienta les permite identificar más rápidamente los perfiles que les encajan con los puestos vacantes, y por lo tanto, ahorrar tiempo.

 

• Sistema colaborativo desde el inicio
 
Debido a la posibilidad de poder personalizar la entrevista, la creación de esta implica a todas las personas participes en el proceso. Este sistema colaborativo continúa con los comentarios que comparten acerca de los diferentes candidatos, y termina con la selección de los talentos para las entrevistas presenciales con los managers.
 
La posibilidad de poder ver y compartir la vídeo entrevista, o un fragmento de ella, fomenta el sistema colaborativo y ayuda a que el proceso sea más sencillo . De este modo se evita perder el tiempo y que la persona seleccionada para la entrevista con el manager esté más cerca de ser ese talento que buscan. 

 

• Influencia positiva en el employer branding y la experiencia del candidato 
 

RACC prepara entrevistas cortas, de entre 7 y 9 preguntas centradas sobre todo en las soft skills, siendo amenas para el candidato y valiosas para ellos. En estas preguntas, que se utilizan tanto a nivel interno como externo, intentan saber quién es el candidato y por qué opta a esa vacante, su trayectoria, por qué es un buen fit o el conocimiento de idiomas. Para esto último la vídeo entrevista les es realmente útil, ya que dependiendo de la vacante, realizan varias preguntas en inglés o en catalán. 

 

Además de para ahorrar tiempo, esto les ha servido para proyectar una imagen de empresa moderna, que apuesta por la innovación y que piensa en sus candidatos. La implementación de la vídeo entrevista en diferido ha hecho que los candidatos perciban que se cuida su experiencia desde el inicio del proceso, teniendo una valoración muy positiva tanto hacia RACC como hacia EASYRECRUE

Datos de éxito

47

Campañas

realizadas

77

%

de tasa de retorno

1.5

Días

tardan los candidatos en realizar la vídeo entrevista

68

%

de los candidatos tienen una imagen muy positiva de la empresa

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