la estrategia lingüística: los test de idiomas

El 60% de los recruiters reconocen que no verifican el nivel de idioma de los candidatos y empleados.
Según los estudios, más del 50% de las empresas han visto fracasar alguna transacción comercial a causa de malentendidos idiomáticos: no estar a la altura en la negociación, brechas culturales, falta de comprensión...

En un mundo laboral donde cada vez se valora más la diversidad, la comunicación no puede ser un freno. De esta manera, los trabajadores de una compañía internacional deben ser capaces de comunicarse sin barreras lingüísticas con el resto de sus compañeros basados en otros países. Una mala comunicación puede dañar la imagen de la compañía y repercutir en los resultados de forma negativa. 

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Establece una estrategia lingüística

¿Conoces el nivel de idiomas de tus colaboradores? El 78% de los responsables en Recursos Humanos reconoce la importancia de evaluar el nivel de idiomas de sus candidatos y colaboradores. Sin embargo, solo el 30% utiliza métodos profesionales para su evaluación

Según un estudio de Linguaid 2016, para los responsables de formación, la evaluación del nivel de un idioma debe ser precisa y fiable, fácil de organizar, online y sobre todo, incluir una evaluación "humana" de las competencias orales y escritas. Por ello, la evaluación de las competencias en la expresión y comprensión oral y escrita es fundamental. Si bien es cierto, en el mundo empresarial, la comunicación oral juega un papel fundamental.

Llevar a cabo una estrategia lingüística puede ayudarnos a medir el nivel de idiomas de nuestros colaboradores y candidatos. El objetivo es definir las competencias necesarias para alcanzar los objetivos por puesto.  Para ello, trabajamos en 4 etapas:

- Establece el nivel deseado: ¿cuál es el nivel requerido para el desarrollo de las competencias en cada uno de los puestos de la compañía?

- Define la cartografía de competencias. Se trata de evaluar el nivel de competencias actual de los colaboradores, compararlo con el nivel objetivo y analizar la diferencia.

- Contratación de competencias. ¿Necesitas contratar para evitar el déficit de competencias?

- Mejora las competencias: establece un plan de formación para la mejora de las competencias. 

- Certificación y ROI: confirma que se ha alcanzado el nivel deseado a través de las formaciones. Analiza si las formaciones han dado su fruto y su rentabilidad. 

Las pruebas de idiomas nos van a ayudar a certificar de forma homogénea el nivel lingüístico de nuestros candidatos y a proponer a nuestros colaboradores un plan de formación adaptado a sus necesidades y a los de la empresa para posteriormente poder analizar los resultados. 

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El caso de SODEXO: ¿Cómo evaluar de forma eficaz el nivel de idioma en un proceso de contratación?

Sodexo Benefits & Rewards Services es una empresa internacional de servicios para la cual las competencias lingüísticas, especialmente en inglés, son primordiales. Para los recruiters de esta compañía, una evaluación simple como «buen nivel de inglés» o «mal nivel de inglés» no era suficiente.
El objetivo de Sodexo era entonces estandarizar el proceso de recruitment a nivel global, incluyendo un test de evaluación del nivel de inglés para su población clave y una solución que permitiera la valoración compartida con todas las filiales del mundo.

Para ello, decidió implementar una estrategia lingüística de la mano de easySPEAKing, los test de evaluación de idiomas de EASYRECRUE. El test evalúa online el conjunto de las competencias lingüísticas en 20 minutos y los resultados están disponibles en 48 horas, siempre favoreciendo una experiencia del candidato positiva. El candidato puede realizar el test desde su ordenador o móvil y recibe además su certificado de competencias lingüísticas. 

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