Como optimizar la formación de idiomas en tu empresa

Hace un par de semanas, Babelia Formación  y EASYRECRUE impartimos una conferencia web sobre “Como optimizar la formación de idiomas en tu empresa” con un grupo de unos 30 profesionales de recursos humanos. Si bien es cierto que todos están de acuerdo respecto a la importancia del inglés en el mundo laboral, lo cierto es que la perspectiva que se tiene de él en España está ligeramente distorsionada. La gran mayoría consideraba que sus empleados mantienen su nivel y que no era necesario progresar con el idioma. ¿Tienen razón?

Traslademos estas opiniones al tema de la enseñanza de idiomas en empresas, ya no se considera el inglés como un conocimiento deseado sino una herramienta laboral fundamental y que los cursos de idiomas para exámenes están en boga. Todo esto nos da la perspectiva de que el inglés en España está creciendo en importancia y que la gente, ahora, está más capacitada que antes a la hora de manejarse en este idioma.

Pero me temo comunicaros que este enfoque no es el correcto.

La mejor manera de reenfocar la perspectiva es a través del análisis de los resultados del EPI (Índice de Nivel de Inglés), donde España ocupa el puesto 28 de 80 a nivel mundial (Israel no aparece en la lista, por lo que descenderíamos un puesto en caso de que apareciera contabilizado) y el 21 de 27 en el ámbito europeo. Es cierto, España supera a Italia o a Francia en puntuación, sin embargo, los números indican que, en realidad, España ha descendido 3 puntos con respecto al año anterior de la celebración del estudio.  Indagando un poco más en el mundo de la estadística, el barómetro del CIS indica que casi un 60% de los españoles –más de la mitad de la población-desconoce el idioma.

Inglés en empresas españolas - la situación actual

¿Y cuál es la situación del inglés dentro del campo laboral? No es pregunta baladí, pues este idioma es el escogido para la comunicación en los negocios a nivel internacional y resulta crucial saber el estado de la salud lingüística en España. El problema es que no podemos dar una respuesta efectiva, dado que carecemos de herramientas que certifiquen de manera homologada la realidad del nivel de inglés dentro de las mismas. Las entrevistas de trabajo no poseen elementos de control especializados que permitan evaluar con garantías el dominio real del inglés por parte de sus empleados. Como mucho, solicitan la posesión de un título que certifique sus conocimientos, sin hacer demasiado hincapié en la fecha de su obtención.

Ni a Babelia Formación, ni a EASYRECRUE nos gusta hablar sin saber, por lo que hemos realizado un chequeo dentro de las empresas obteniendo los siguientes resultados:

- el 75% de los directivos confían en que sus empleados mantengan su nivel de inglés sin realizar pruebas para comprobarlo.

- del 25% que sí se preocupa por este aspecto, solamente la mitad decide implementar medidas al respecto una vez analizados los resultados de las evaluaciones.

- el 86% de todos ellos están de acuerdo en que es necesario ofrecer una formación de mejora o mantenimiento y no muestran reparos a la hora de invertir en la optimización del nivel de inglés de sus empleados.

- el 50% reconoce no disponer de presupuesto suficiente para destinar a este apartado. (Muchas empresas desconocen la subvención del FUNDAE)

- Por otro lado, las personas habitualmente encargadas de realizar la valoración de los candidatos o de detectar las necesidades formativas no disponen de una formación adecuada que garantice la precisión de la evaluación final. Por tanto, los resultados obtenidos pueden considerarse aproximados en el mejor de los casos.

Pruebas de nivel de inglés para empresas

Todo esto nos hace destacar la importancia de las pruebas de nivel tanto para la selección de personal como para elaborar el plan formativo de idiomas en la empresa.

Las pruebas de nivel en inglés para empresas ofrecen una evaluación profesional de la capacitación lingüística en el entorno de trabajo. Es decir, ofrecen una perspectiva más acorde con la realidad. De esta manera, se perfila un mapa que ubica los recursos por competencias según sus fortalezas y debilidades, permitiendo la reorganización o la toma de decisiones de mejora formativa en los departamentos más afectados en función de sus necesidades. Cabe recordar que la sección ejecutiva de las compañías requiere un manejo del inglés más constante y fluido, por lo que la comprobación y formación del idioma cobran mayor importancia que en el resto de la empresa.

La formación en idiomas tiene el objetivo de mejorar las competencias lingüísticas de los empleados, pero sin un sistema de control adecuado, resulta difícil conocer sus resultados. La única manera de obtenerlos es mediante la aplicación de un programa de formación alrededor de un proyecto colectivo que reúna a todos los actores: el responsable de la formación de la empresa, los alumnos y el organismo de formación.

Babelia Formación y EASYRECRUE prestan asistencia conjunta a las empresas para la coordinación del proceso de formación lingüística, la evaluación de las necesidades a través de la solución de pruebas de idiomas easySPEAKing y durante el seguimiento operacional, incluyendo logística y optimización del presupuesto, preocupándonos también por la calidad, productividad y racionalidad.

Un método probado para las pruebas de nivel

El método propuesto por Babelia se basa en el proceso PDCA – Plan Do Check Act (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) y se describe en 4 fases:

BABELIA

Este tipo de pruebas de nivel en inglés para empresas realiza el llamado ROI (ReturnOnInvestment), analizando, evaluando y manteniendo un tracking cartográfico que permita a la empresa disponer de datos cualitativos respecto a la eficacia, efectividad y mejora tanto a nivel individual como colectivo en el desempeño de sus competencias laborales. Estas herramientas de control de la formación, además, certifican el verdadero estado del inglés de cada empleado según el Marco Común de Referencia Europeo para las lenguas (MCER), que establece los siguientes niveles en el dominio de un idioma:

-A1: Nivel Elemental.

Su obtención indica que, si bien la persona no está capacitada para comunicarse en inglés dentro del entorno laboral, puede transmitir información básica y entender conceptos sobre su entorno próximo.

-A2: Nivel Pre Intermedio.

Este nivel permite una conversación algo más fluida, aunque no profesional. No obstante, es la piedra angular para poder optimizar el idioma dentro del entorno laboral, dado que tiene asentados los conceptos gramaticales necesarios para su crecimiento. Por otro lado, también es el nivel de retroceso al que caen aquellos que no han mantenido la práctica del idioma durante cierto tiempo.

-B1: Nivel Intermedio.

Uno de los más habituales en las empresas españolas. Al igual que el A2, suele ser la red que recoge la caída del uso del inglés para aquellas personas que obtuvieron buenos resultados en su juventud. Permite nadar en aguas poco profundas del océano laboral sin demasiadas exigencias. La ventaja de este nivel, que a su vez es su mayor inconveniente, es que los pies están firmemente asentados sobre la tierra y permiten tomar impulso para potenciar su desarrollo. Pero es precisamente la seguridad de esa tierra la que retrae a la gran mayoría a adentrarse en zonas donde tienen miedo a hundirse.

-B2: Nivel Intermedio Alto.

El nivel deseado para cualquier puesto de trabajo en la actualidad. Su obtención indica que están capacitados para comunicarse de manera fluida y disponen de los conocimientos necesarios para efectuar su trabajo con garantías. Éste debe ser el objetivo (tanto de obtención como de mantenimiento) final por parte de aquellos empleados que realicen sus tareas diarias en dos idiomas.

-C1: Nivel Avanzado.

Si bien el B2 permite trabajar con garantías, resulta insuficiente en caso de tener responsabilidades más exigentes y complejas. Ese nivel se queda corto cuando la comunicación se debe desarrollar de manera natural o compleja. Por esa razón, es el nivel deseado para los puestos ejecutivos, pues es la única manera de transmitir con efectividad la calidad profesional que muestran con su propio idioma.

-C2: Nivel Proficient

Este nivel implica el conocimiento del inglés como si fuera el suyo propio. Muy efectivo en caso de tener contacto constante en un ámbito internacional donde el tema profesional y el informal se desarrollen de manera fluida de manera diaria.

Ésta es la realidad con la que Babelia Formación y EASYRECRUE trabajamos día a día, sin perder la perspectiva de la realidad o los objetivos de las empresas que contratan nuestros servicios. Porque sabemos que, debajo de la superficie, se esconde la mayor parte del iceberg.

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#Gestión De Competencias #Pruebas De Idiomas #Language Tests

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