5 prioridades de 2020 para jefes/as de RRHH

El futuro está lleno de cambios en todos los aspectos, y al ser algo que va de la mano con la evolución, resulta muchas veces inevitable. Los hábitos, el pensamiento o las tendencias cambian, y no son las mismas hoy en día que hace 20 años, obviamente. 

Esta situación se da también en RRHH en particular, y en el ámbito laboral en general. El tipo de trabajo que se oferta, el perfil solicitado o el modo en el que se realizan dichas labores son ejemplo de ello. Las habilidades y competencias requeridas irán cambiando junto con el paso del tiempo, y las personas encargadas de comandar los recursos humanos deberán unir esto con el negocio para mantener el equilibrio adecuado. De este modo, se transformará a medida que la sociedad, sus necesidades o el mercado cambien, y por lo tanto, se irá en la dirección correcta. 

Teniendo esto en cuenta, aquí van 5 prioridades que los jefes de RRHH deberían tener en cuenta para este 2020

 1- Desarrollar habilidades y competencias para el equipo

Con este objetivo se busca conectar a las personas con las skills necesarias para su éxito personal, y por ende, de la compañía. Para que esto sea posible debemos:

  1. Identificar las skills necesarias con un enfoque predictivo e impulsado por el mercado. Para esto es necesario crear una conexión más cercana entre los empleados y el mercado
  2. Desafiar a los empleados con el "más". Demostrando así al personal como crecerá al desarrollar esas skills y motivándole a mejorar.
  3. Ofrecer oportunidades de desarrollo de habilidades que vayan más allá de sus roles. Experiencias de aprendizaje cruzadas, e incluso oportunidades extraorganizacionales, son interesantes para desarrollar las habilidades de los empleados.

2- Cualificar al personal para reducir la rotación y mejorar la calidad de los equipos

El equipo de RRHH ha sido capaz de mantener hasta ahora la línea de liderazgo con sucesores para puestos o roles específicos, pero esta tarea cada vez es más complicada. No se trata tanto de cambiar la persona, sino de que la persona encargada se adapte a los continuos cambios que se dan a día de hoy. Esta época de cambios hace que tener ciertos conocimientos ya no se sea suficiente a largo plazo para liderar una compañía, ya que hay que saber reciclarse y evolucionar con el cambio. Estos puestos de liderazgo van a seguir cambiando al igual que las organizaciones continuarán transformándose, por lo que emparejar líderes complementarios para compartir responsabilidades es una táctica bastante interesante. De este modo, se conseguirá:

  1. Apoyar el desarrollo de los líderes y emparejarlos para mejorar sus fortalezas y minimizar sus debilidades. Así abordarán mejor los problemas y aprenderán a apoyarse en los demás y a ofrecer su ayuda cuando sea necesaria.
  2. Desarrollar el aprendizaje de los líderes con un fin práctico. Integrando estos programas de desarrollo de competencias, podrán poner su aprendizaje en práctica en su día día.
  3. Crear asociaciones de líderes de calidad que permitan la especialización en habilidades concretas y desarrollar otras áreas. El desarrollo no debe estar solo enfocado en cubrir necesidades comerciales urgentes, sino que hay que mirar hacía el futuro y crear personal cualificado.

3- Apertura de miras y cambio de administración 

Las estructuras organizativas a menudo están mal asignadas a los flujos de trabajo, y más aún a medida que los modelos operativos evolucionan. La organización no está a menudo alineada con las prioridades empresariales, midiendo de un modo erróneo tanto la planificación de objetivos, como los resultados

Es necesario adoptar un enfoque abierto para modificar la organización tradicional y alejarse de la gestión de cambios que sea únicamente vertical. Impulsar un método de toma de decisiones y planificación más grupal, ayudará a crear un mejor ambiente en la compañía y ser más productivos. Para esto será necesario:

  1. Involucrar a los empleados para cocrear la estrategia de cambio. Involucrar a los empleados en el timing correcto creará un sentimiento de unidad y de participación grupal, y a su vez, dará forma a las decisiones de cambio.
  2. Ofrecer capacidad de decisión a los empleados para que puedan crear planes personales de mejora. Los empleados son los que mejor saben cuales son sus necesidades y en que deberían mejorar, por lo que darles capacidad en este sentido es más que recomendable.
  3. Hablar es siempre mejor que solo decir. Dar un enfoque abierto a las comunicaciones de cambios ofrecerá otros puntos de vista, ayudando a mejorar en la toma de decisiones. Para esto hay que alentar las interacciones con los empleados, interesándose por su opinión y situación.

4- Impulsar negocios digitales para transformar la organización

Los CEOs juegan muchas veces a favor de la digitalización, pero como se busca lograr un negocio digital a escala o un beneficio económico repentino, a menudo les es difícil priorizar. Los líderes de recursos humanos deben entender exactamente que esto ayudará tanto en la imagen de la compañía, como en un posible cambio en el alcance y la escala del negocio. Para esto mismo es necesario:

  1. Intentar ser un experto en negocios digitales. Cuanto más conocimiento se tenga sobre un campo mejor se desenvolverá, y por lo tanto, mejores situaciones se generarán para el negocio. Participar activamente en este proceso con otros líderes o con los accionistas será clave también a la hora de la transformación, ya que el punto de vista de los RRHH debe ser tomado en cuenta.
  2. Medir la situación actual y las necesidades de futuro para el desarrollo. Saber que habilidades han quedado atrás, cuales han evolucionando y cuales son las emergentes, es básico para saber donde focalizar los esfuerzos, recursos y cómo dirigir el plan de desarrollo. 
  3. Hacer que los recursos humanos sean más ágiles. Desarrollar la mentalidad de los equipos de RRHH es clave, permitiéndoles que sean participes de la transformación digital del negocio. Además de esto, es básico revisar continuamente las soluciones de recursos humanos para poder mantenerse alineado con las necesidades y los cambio de la compañía y del mercado. La implementación de soluciones como la vídeo entrevista en diferido ayudará mucho a la digitalización o a la imagen de marca, y además mejorará la experiencia de candidato. 

    Prueba la vídeo entrevista

5- Experiencia de empleado

Las organizaciones están invirtiendo cada vez más en tácticas para mejorar la satisfacción en torno a la experiencia del empleado. En este sentido, encontramos desde onboardings únicos o flexibilidad laboral hasta herramientas tecnológicas que ayudan en el día a día del empleado. Es el caso de la solución INTERVIEW, con la vídeo entrevista en diferido, o de la solución ASSESS con el chatbot. Ambos ayudan de manera notoria en el proceso de selección, ya que le facilitan las tareas y suponen un ahorro de tiempo para el recruiter.

Aun así, hay que pensar en las necesidades del empleado y del mercado, por lo que es algo en lo que se debe trabajar. Con la idea de impulsar esto, es necesario:

  1. Calibrar las expectativas y necesidades de los empleados para mejorar su experiencia. En lugar de simplemente recopilar información sobre necesidades de mercado, es importante crear un marco que ayude a los empleados a determinar cuales son las expectativas y necesidades más importante para ellos.
  2. Empoderar a los empleados para adaptar su día a día. Ellos mejor que nadie, basándose en su experiencia, saben cuales son sus prioridades y necesidades. Por esto mismo, es necesario formar un ambiente de participación con los mánagers, para que estos puedan tomar decisiones basándose en la experiencia y opinión de los empleados. 
  3. Antes de actuar rápidamente, mejor pensar. Para poder solucionar alguna carencia o problema de la experiencia del empleado, es importante analizar la situación con calma, en la medida de lo posible. Pensar en cómo responder a esta situación, independientemente de si la experiencia fue buena o mala, será importante  a la hora de asentar las bases de futuro.

Si quieres más información acerca de las soluciones para impulsar la digitalización y mejorar la experiencia del empleado, no dudes en contactarnos

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