Entrevistas en vídeo

¿Qué es la entrevista de vídeo?

Tradicionalmente, los empleadores han realizado entrevistas con los candidatos a puestos de trabajo solo en persona o por teléfono. Sin embargo, como su nombre indica claramente, las entrevistas de vídeo se refieren a un nuevo estilo de entrevistas que se lleva a cabo de forma remota utilizando la tecnología de vídeo digital.

El uso de las entrevistas en vídeo en recursos humanos (RRHH), que ya estaba en aumento, se intensificó rápidamente con la aparición de la pandemia mundial a principios de 2020. En abril de 2020, el grupo de analistas de la industria Gartner informó que el 86 por ciento de las organizaciones estaban realizando entrevistas en video o “virtuales”. Mientras tanto, un estudio de benchmark realizado por Criteria descubrió un aumento en las entrevistas en vídeo del 159 por ciento año tras año. Con la tendencia hacia un aumento del trabajo en casa que ahora se espera que dure mucho más allá de la pandemia, las entrevistas en video ya están aquí a largo plazo.

Hay dos tipos principales de entrevistas en video. Las entrevistas bidireccionales, también conocidas como entrevistas “en vivo” o sincrónicas, se realizan en vivo a través de Internet. Tanto el entrevistador como el candidato al trabajo están presentes durante la sesión de vídeo, aunque se encuentran en ubicaciones físicas distintas.

Por el contrario, las entrevistas de trabajo unidireccionales o “asincrónicas” son pregrabadas por el candidato al puesto de trabajo, normalmente desde la comodidad del hogar, y luego enviadas electrónicamente al empleador. Por lo general, el sistema de entrevistas de vídeo solicita al candidato que responda a determinadas preguntas.

¿Por qué es útil el vídeo para los reclutadores?

Al igual que las entrevistas telefónicas, las entrevistas en video ahorran tiempo y dinero a los empleadores en el proceso de entrevistas. Sin embargo, a diferencia de las entrevistas telefónicas, las entrevistas en vídeo también permiten a los reclutadores y a los directores de contratación observar visualmente las comunicaciones y las habilidades interpersonales del candidato, incluidas las señales no verbales.

Es más, para el lugar de trabajo cada vez más digitalizado de hoy en día, las entrevistas en vídeo automatizan la detección de puestos de trabajo y mejoran la calidad de la información en los sistemas de gestión de la contratación. Las entrevistas en video también eliminan los límites geográficos. Los empleadores pueden entrevistar a los candidatos que viven en lugares lejanos sin la necesidad de llevarlos en avión a las oficinas corporativas y pagar por las pernoctaciones en hoteles.

Por qué es útil el video de entrevistas para los candidatos?

Las entrevistas en video son más fáciles para que las personas que buscan empleo puedan adaptarse a sus horarios. Atrás quedaron los días de dedicar toda una mañana o tarde, como mínimo, a una entrevista inicial en persona con un reclutador, y luego volver a la oficina corporativa repetidamente para reuniones de seguimiento con el gerente de contratación y tal vez ejecutivos de alto nivel. En lugar de ello, los candidatos a puestos de trabajo pueden hacer entrevistas a distancia con varios empleadores potenciales en el mismo día si lo desean.

Al mismo tiempo, las entrevistas en vídeo y otras nuevas prácticas digitales de contratación están reduciendo sustancialmente el tiempo de contratación. El talento superior ya no necesita esperar semanas o incluso meses para saber si se ofrecerá un trabajo, sopesar el salario y el paquete de beneficios frente a otras oportunidades y tomar una decisión laboral.

¿Dónde encaja la entrevista de vídeo en el proceso general de contratación?

Las entrevistas en video se pueden realizar en cualquier etapa de la contratación. Sin embargo, un enfoque que muchas empresas están adoptando es utilizar entrevistas unidireccionales en una etapa temprana como herramienta de detección. Luego se realizan entrevistas bidireccionales durante una etapa posterior, pero solo con finalistas seleccionados.

Hay alguna situación en la que las entrevistas en video sean especialmente útiles?

Las entrevistas en vídeo son apropiadas para muchas industrias diferentes y para organizaciones de cualquier tamaño, incluso para pequeñas empresas locales. Sin embargo, hay ciertas situaciones en las que las entrevistas en video pueden ser especialmente útiles.

• Cuando entrevistas a personas para roles que demandan sólidos talentos interpersonales o colaborativos, como marketing o ventas, en contraposición a ocupaciones más solitarias como contabilidad o codificación de software.
• Para ampliar geográficamente su grupo de candidatos cuando necesite encontrar conjuntos de habilidades difíciles de encontrar, ya sea que sea fluidez en varios idiomas humanos o conocimiento experto de nuevas tecnologías como la robótica.
• Cuando se desea llegar a candidatos que prefieren opciones flexibles de trabajo en casa, como operadores experimentados de centros de llamadas que tienen niños o ancianos en la casa.
• Para entrevistar a candidatos remotos ubicados en regiones geográficas específicas al crear equipos distribuidos.
• Realizar el pre-screening en vídeo de muchos candidatos diferentes en un breve periodo de tiempo durante un escalado rápido.

Prácticas recomendadas para entrevistas en vídeo

Preparar a los candidatos

Ya sea que las entrevistas sean en vivo o pregrabadas, asegúrese de que los candidatos estén bien preparados con antelación para que puedan hacer lo mejor que puedan. Considere armar una guía de “cómo configurar una entrevista de video” que contenga instrucciones técnicas básicas.

Proporcione a los candidatos toda la información necesaria sobre contraseñas y nombres de usuario y cómo descargar el software que necesiten. Dales un número de teléfono para llamar en caso de que tengan preguntas técnicas.

Crear un entorno adecuado

Si va a realizar entrevistas en video en vivo, reúna un espacio despejado y bien iluminado, ya sea en su casa o en su oficina, lo que ayudará a prevenir distracciones.

Reduzca al mínimo las posibilidades de ruido de fondo y otras posibles interrupciones, incluso si esto significa colgar un cartel de “no molestar” en la puerta. Apaga el timbre de tu teléfono y silencia cualquier notificación en tus computadoras.

Realizar una ejecución de prueba

Antes de realizar una entrevista en directo, realice una prueba para asegurarse de que las cámaras web, los micrófonos y el software funcionan sin problemas. Si los gerentes de contratación u otros interesados clave también participarán en la entrevista, inclúyalos en la prueba.

Asegúrate de que todos los que estén en la llamada sepan cómo configurar las funciones de video y audio, compartir la pantalla, silenciar sus micrófonos y chatear.

Busque la pieza profesionalmente

Lo más probable es que no lleves a cabo una entrevista en una oficina mientras llevas tu camiseta favorita o tu traje de footing. Lo mismo debería suceder si estás haciendo una entrevista remotamente desde casa. Usa atuendos profesionales de la cintura para arriba, al menos, aunque estés usando jeans en la parte inferior.

Siéntese frente a una ventana, permitiendo que se arroje suficiente luz sobre su rostro que pueda ser claramente visto. Colgar cualquier título pertinente, certificaciones, premios o fotos en la pared detrás de usted como telón de fondo.

‘Haz tu tarea’ sobre el demandante de empleo

Antes de una entrevista bidireccional, ponte al día sobre el candidato a un puesto de trabajo para que puedas formular las preguntas apropiadas. Revise el currículum del candidato junto con cualquier entrevista pregrabada, formularios de solicitud y otros materiales.

Tome notas durante la entrevista en vivo para su uso futuro, y deje claro al entrevistado que esto es lo que está haciendo para que no se encuentre distraído o inatento. Por cierto, para hacer contacto visual durante la entrevista, usted debe mirar directamente en la webcam, no en el candidato en su pantalla.

Por qué es más útil el software específico para entrevistas que una plataforma de vídeo diferente, como Zoom?

Algunas organizaciones realizan entrevistas en línea utilizando plataformas de video populares y de calidad para el consumidor. Sin embargo, estas plataformas no están diseñadas teniendo en cuenta capacidades como las entrevistas unidireccionales pregrabadas. De hecho, no pueden hacer mucho más que establecer conexiones en línea y grabar, almacenar y categorizar los videos.

El software creado específicamente para entrevistas de vídeo tiene capacidades de captura de datos y análisis que no encontrará en las plataformas generales de videoconferencia. Normalmente, estas plataformas especializadas también admiten la producción de transcripciones de texto de las entrevistas, para su revisión rápida por parte de los reclutadores de recursos humanos y los jefes de contratación, así como para compartir fácilmente.

Cómo ayuda tener un software de video entrevista que se integre con el resto de tu software de adquisición de talento?

Mediante la integración del software de entrevistas de vídeo en software de adquisición de talento, el proceso de entrevistas se beneficia de funciones como las comunicaciones avanzadas con candidatos a puestos de trabajo y la programación automatizada. Además, los datos de la entrevista y de los candidatos asociados, como las notas de los entrevistadores, pueden incorporarse al módulo de reclutamiento del software en un solo archivo.

Por ejemplo, iCIMS Talent Cloud combina las entrevistas de vídeo con características como interacción de texto para una comunicación moderna con los candidatos a través de mensajes de texto, chatbot y redes sociales desde una selección de dispositivos móviles y de escritorio. El software de administración integrada de relaciones con candidatos (CRM) ofrece funciones como confirmaciones de aplicación automatizadas, avisos y seguimientos.

También puede utilizar el sistema de seguimiento de candidatos de iCIMS para personalizar determinados mensajes, como rechazos de candidatos o felicitaciones. A través de otra característica integrada, puede conectarse con candidatos en línea a través de ferias de empleo virtuales y otros eventos basados en texto.

Si estás usando un sistema de adquisición de talento que no tiene software de video entrevista, ¿qué tipo de cosas necesitarás hacer manualmente una vez que hayas realizado la entrevista en una plataforma diferente?

Necesitará encontrar alguna forma de almacenar el vídeo capturado para poder acceder a él según sea necesario al revisar sus notas, la solicitud de empleo y otros materiales candidatos. Si desea compartir la entrevista con otros, es posible que necesite contratar un servicio de transcripción de terceros para convertir la parte de audio en texto.

Cuáles son algunas de las características del software de entrevistas de vídeo?

Aparte de las características mencionadas anteriormente, las plataformas de entrevistas de vídeo más avanzadas de hoy, incluyendo iCIMS Talent Cloud, vienen con inteligencia artificial (IA) incorporada. Estas capacidades se están desarrollando rápidamente de maneras que ayudan a los entrevistadores a analizar las expresiones faciales, el comportamiento no verbal y la entonación de la voz en busca de signos de lo bien que un solicitante de empleo encajará con las necesidades y la cultura de una empresa. La IA está empezando a ayudar a predecir el futuro desempeño laboral de los solicitantes.

Software para entrevistas en vídeo de iCIMS

El ATS de iCIMS ofrece ahora entrevistas de vídeo en directo y bajo demanda para que pueda llegar a los candidatos a gran escala y, al mismo tiempo, acelerar el tiempo de contratación. Ahorrará tiempo con la programación automática y las preguntas previas a la proyección, dará flexibilidad a los candidatos con un formato de entrevista compatible con dispositivos móviles y mucho más. Obtenga más información acerca de las capacidades del software de entrevistas de vídeo de iCIMS para averiguar cómo nuestro software puede ayudarle a acelerar el proceso de contratación de los mejores candidatos para el empleo.