5 consejos para seleccionar a distancia con la vídeo entrevista

Debido a la situación actual, son muchas las empresas que han optado por digitalizar sus tareas para poder continuar con su actividad. Gracias a la vídeo entrevista, el Departamento de Recursos Humanos podrá seguir con los procesos de selección sin moverse de casa. Por esa razón, queremos daros algunos consejos para crear una campaña de selección de calidad. Para facilitaros el trabajo, a continuación, encontraréis los pasos que habría que seguir y la checklist para que no se os olvide ningún detalle. 

Pero... un momento, ¿en qué consiste la vídeo entrevista? 🤔

Antes de entrar en el tema en cuestión, recordemos en qué consiste la vídeo entrevista. Se trata de una solución de preselección en vídeo que reemplaza, normalmente, la precalificación telefónica por varias razones: es más rápida (aproximadamente se ahorra un 50% del tiempo), más cualitativa (se encuentran, de media, un 25% más de perfiles cualificados) y ofrece al candidato una experiencia mucho más positiva. De hecho, se trata de que el candidato tenga la oportunidad de ir más allá de su CV y de que muestre sus competencias. Por otro lado, a los encargados de selección les permite ver a  muchos más candidatos y es una excelente forma de detectar las soft skills que necesita el candidato en función del puesto.

¿Cómo funciona?

  • Prepara una campaña en la plataforma Easyrecure (preguntas, formatos, tiempos...)
  • Invita a los candidatos directamente desde tu ATS o desde la plataforma.
  • Los candidatos pueden responder al cuestionario en vídeo cuando ellos quieran y desde donde quieran, ya que existe la posibilidad de contestar tanto en el ordenador como en el móvil y, además, disponen de un plazo de días.
  • Puedes evaluar y compartir las entrevistas con tus mánager y otros compañeros del equipo, para hacerlos partícipes del proceso de selección. 

NB: una vídeo entrevista no reemplaza a una entrevista presencial o por vídeo llamada.

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Ahora que ya están claros todos los conceptos, podemos empezar con los consejos para que tu vídeo entrevista sea un éxito:  

#1. Prepara tu campaña de selección

Lo primero que hay que hacer para lanzarse al maravilloso mundo de las vídeo entrevistas es identificar los puestos para los que deseamos realizar una lista de finalistas. Si la mayoría de esos puestos implican mucho volumen de candidaturas, podemos generalizar la mayor parte de la entrevista y, así, ahorrarnos mucho tiempo.  

  • Antes de comenzar, asegúrate bien de que tienes la oferta o la ficha del puesto para poder definir bien las competencias que quieres evaluar y que son determinantes para que el candidato pueda avanzar en el proceso. Pueden ser de naturaleza técnica, por ejemplo: "es imprescindible que el candidato sepa utilizar una herramienta con la que tendrá que trabajar" o "es imprescindible que el candidato domine el francés porque la comunicación en el trabajo será principalmente en ese idioma", etc.
  • Igualmente, tendrás que definir la duración de la campaña, es decir, el tiempo del que dispondrá el candidato para completar la vídeo entrevista y responder a las preguntas. Nosotros aconsejamos que se deje un plazo de 3 a 5 días para que el candidato realice la entrevista y, si es posible, que coincida con el fin de semana. De hecho, la ventaja de nuestra solución consiste en dar al candidato la posibilidad de realizar la entrevista fuera de los horarios de trabajo y, para muchos, esto significa sábado o domingo.

Una vez que se hayan cumplido estos pasos, ¡puedes pasar a la creación del cuestionario!

#2. Crea un cuestionario de calidad

Esta etapa es primordial, ya que un cuestionario de calidad es garantía de una preselección de calidad. Gracias a la vídeo entrevista, podrás evaluar de forma rápida y eficaz no solo sus conocimientos y experiencia, sino también sus soft skills tan importantes hoy en día. Por lo tanto, escogiendo bien las preguntas y el contenido, te garantizarás un buena preselección de candidatos.

  • Elige máximo 10 preguntas, ya que el objetivo es que sea una preselección más rápida que la telefónica. Si escoges y formulas bien esas preguntas, será más que suficiente. Además, si no es muy larga te facilitará la tarea, ahorrarás tiempo y te dejará evaluar más candidaturas. Lo ideal sería una vídeo entrevista entre 10 y 15 minutos. 
  • Comienza por una pregunta sencilla, para que el candidato se relaje. No todo el mundo se siente cómodo delante de una cámara. Nosotros solemos aconsejar que la primera pregunta tenga que ver con la presentación del candidato, por ejemplo: cuenta algo sobre ti, cómo te describirías, etc.
  • Evita las típicas preguntas, tales como: ¿cuáles son tus defectos y tus virtudes? Con este tipo de preguntas solo conseguirás respuestas sin gran valor. Los candidatos las tendrán preparadas de antemano y, seamos sinceros, nadie te va a contar sus verdaderos defectos. El objetivo consiste en saber más sobre la motivación del candidato.
  • Plantea preguntas originales para tener respuestas originales, encontrar a buenos candidatos y para que tengan ganas de formar parte de la empresa.
  • Formula una o dos preguntas escritas para evaluar la ortografía y la expresión escrita.
  • Fija el mismo tiempo de respuesta para todas las preguntas para que el candidato no se pierda. Se recomienda dejar entre 1 y 2 minutos de respuesta. 

El cuestionario ideal:

  • Pregunta 1 – en vídeo – la presentación del candidato
  • Pregunta 2 a 5 – en vídeo – para saber más sobre las competencias y conocimientos del candidato – piensa en preguntas de situaciones y casos, por ejemplo.
  • Preguntas administrativas – tipo test o escritas – que son importantes para ti: pretensiones salariales, disponibilidad, premisos, etc. Te permitirán hacer una primera criba si son determinantes.
  • Preguntas abiertas: aquí el candidato se siente más cómodo, deja al candidato que se exprese y tenga la última palabra. 

El cuestionario se podrá duplicar y adaptar en función de los puestos y de las campañas, lo que supone un gran ahorro de tiempo. 

#3. Da la bienvenida a tus candidatos como se merecen

Aproximadamente, para un 80% de los candidatos la vídeo entrevista todavía es algo nuevo. Por esa razón, no hay que olvidar que es esencial informarles, tranquilizarles y darles seguridad durante todo el proceso para que no se sientan desorientados o frustrados. De esa forma, podrán realizar una buena entrevista.

Aquí te dejamos la checklist para dar la bienvenida al candidato:

  • Cuida la página principal: en nuestra plataforma es posible personalizar la página principal y añadir vídeos o fotos para introducir al candidato en el universo de la empresa. También te aconsejamos poner una foto o vídeo del entrevistador o del mánager para que el candidato se sienta más seguro y animado a realizar el proceso de selección. 

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  • Informa antes a los candidatos: menciona la vídeo entrevista en tu anuncio para que sepan qué se van a encontrar durante el proceso de selección.
  • Realiza un vídeo de presentación: para que el candidato se relaje y se sienta más cómodo, siempre resulta muy positivo que el candidato vea cómo es su entrevistador y cómo es la empresa por dentro. Igualmente, puede verse como un buen recurso para informar al candidato y para que aprenda más sobre la empresa. 

#4. Cuida la comunicación

Como todo es a distancia, es importante cuidar la comunicación con el candidato para guiarle y para que el ejercicio sea un éxito. Naturalmente, algunos entrevistadores aún querrán hacer una llamada en el momento de la preselección, para advertir a los candidatos seleccionados que serán invitados a una vídeo entrevista y darles algunos consejos. Sin embargo, la plataforma permite el envío de correos electrónicos automáticos, recordatorios y comentarios que puedes personalizar. Para que la experiencia del candidato sea lo mejor posible, cada comunicación debe ser trabajada cuidadosamente.

  • Prepara el correo de invitación: el objetivo consiste en explicar las etapas del proceso de selección y darle consejos para realizar la entrevista (aquí puedes encontrar nuestros 5 consejos para pasar una vídeo entrevista con éxito). Puedes dejar un enlace a la página reservada al candidato con un espacio de entrenamiento y apoyo, si está personalizada mucho mejor.
  • Prepara y programa correos de recordatorio: de esta forma, te aseguras de que todos los candidatos pasarán la entrevista.
  • Prepara correos para informarles sobre el estado de su candidatura: los candidatos valoran enormemente recibir feedback de la empresa ya sea positivo o negativo. No te llevará mucho tiempo y mejorará mucho vuestra imagen de marca empleadora. Puedes preparar algunos modelos específicos en función de las razones y la respuesta (razones de rechazo, propuesta a una prueba de idiomas o  prueba técnica, propuesta a una entrevista presencial…)  

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Consejos propuestos por los propios candidatos:

  • Hacer las preguntas en vídeo: siempre es positivo y agradable ver al entrevistador o al mánager al que nos dirigimos.
  • Hacer una presentación breve del concepto de vídeo entrevista: aunque cada vez se conoce más, para la mayoría de los candidatos es la primera vez que realizan una entrevista en este formato.
  • Dejar más tiempo de respuesta para cada pregunta: esto da la oportunidad de responder con más detalle.

#5. Evalúa la entrevista

Una vez recibidas todas las vídeo entrevistas, hay que visualizarlas y evaluarlas. Es una etapa muy importante, por lo que conviene hacerla en buenas condiciones. A continuación, te presentamos nuestros consejos:

  • Planifica la agenda: te aconsejamos que planifiques en tu agenda un horario para poder evaluar las entrevistas sin interrupciones. El proceso es importante y, por tanto, necesita de toda tu atención.  
  • Conoce tus prejuicios: para no dejarte llevar por los sesgos cognitivos que pueden surgir durante una entrevista clásica, es necesario definir claramente los puntos que consideras fuertes en cada pregunta (uso de terminología asociada al puesto, capacidad de síntesis, empleo de sinónimos, etc.) 
  • No necesariamente tienes que ver primero la primera pregunta: de hecho, el candidato necesita un tiempo de adaptación para familiarizarse con el hecho de ser grabado y con la herramienta. Por esa razón, en las primeras preguntas siempre suele estar más nervioso y el juicio que nos creemos podría ser negativo. 
  • Utiliza los métodos de evaluación de la plataforma (comentarios, criterios…) y no dudes en compartirlos con los mánager, con el fin de que ellos puedan estar implicados también en la evaluación.
  • No seas muy duro, ya que el ejercicio no es sencillo y no todo el mundo se siente a gusto hablando delante de una cámara.

Comparte esta lista con todos los miembros de tu equipo, sobre todo con aquellos que evalúan entrevistas y, por supuesto, con los mánager.  

Una vez que las entrevistas han sido evaluadas, ¡solo queda ver a los candidatos finalistas en persona! Ahora, con la herramienta de planificación automática, los candidatos podrán programar una entrevista presencial en función de tu horario y disponibilidad. De esa forma, ganarás tiempo y evitarás las llamadas telefónicas o los cientos de correos para encontrar un hueco. Sin embargo, como sabemos que, actualmente, las entrevistas presenciales se han parado, puedes utilizar la vídeo entrevista live. Una solución que te permitirá continuar con el proceso de selección y ver a tu candidato en tiempo real. 

Y si quieres saber más, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! 😄

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